硬件

1、 設備是否正常工作，如果不正常檢查設備電源

2、 若P0E供電（網旗APPOE供電）檢查網線是否正?；蛘吖╇娋嚯x過遠

3、 組網是否正常

軟件

1、 根據客戶的描述，先基本判斷是什么問題

2、 基本確定問題之后，以最快的速度解決問題

第一步驟：

BSSID  MAC 統計

怎么樣才能把無線變成有線那樣可以看得見摸得著，就是這樣的一個過程，每一個AP 發射到空間中信號都是一樣的名字， 就是我們經常說的SSID （無線名字）但是沒一個AP 發射的出來的 BSSID mac 是不一樣的，每一個AP 對應一個 物理MAC  還有一個 無線的MAC ，無線的MAC 是通過 物理MAC 進行MD5運算后得到的結果！

如下圖中我們看到DaMai-wireless 這個無線 SSIDs 中是一樣的  但是 RADIO MAC 是不一樣的證明有兩個AP 發出來了這個信號！

把每個AP 的 radio mac 和 物理AP 一一對應 可以通過以下兩個方法！

第一步：通過手機信號分析儀，打開后走到AP 下面，會看到多個相同的SSID 不同MAC 的信號，通過手機測試軟件選擇下這幾個信號，就會看到有一個信號值非常的好一直在40 不會波動，證明AP 就在附近！這個時候可以嘗試向遠方向走，通過數值變化判斷是否是這個AP ！

第二步：如果環境非常復雜很多個BSSID 的信號都很強！則要進入到一個AP 添加一個SSID 比如 8323（以安裝房間號命名）這個時候就會搜索到8323 這個bssid 了！

查看這個 8323 的 MAC 是多少（例如：58-94-6B-A0-BD-34） 。然后就可以判斷出 58-94-6B-A0-BD-33 就是 8323 房間AP 發出來的無線信號！

添加一個SSID 后會在原來的MAC 基礎上 末尾加1  。

把所有的AP 的 radio mac 統計出來和AP 一一對應后，記錄在本子上！就相當于我們找到了網吧網絡中的網線每一個都一一對應連接了什么機器一樣！這樣對于網絡測試及排查問題更加的方便快速！

步驟二：

排查思路

1：先問清楚具體問題，具體現象，搞清楚到底客戶遇到了什么問題！

是無法獲取IP 地址 ，還是無法PING 通 局域網，還是 無法上外網，通過無線是否可以打開路由器的頁面，等等！

2：

先有線

當有人反映無線網絡不正常，一定馬上反映，有線網絡是否正常！如果有線也有問題，馬上排查交換機 路由器等有線設備！

3：

在無線

無線網絡普遍反映情況無非就是兩個方面情況！

第一步

信號太強導致的網絡干擾！網絡干擾同頻干擾 鄰頻干擾

通過該工具可以查看到相同信道數 信道重疊數等數值，這個可以幫助我們判斷！另外可以通過手機分析軟件查看無線的BSSID 信號情況！

l 判斷到底是我們自己的AP之間出現的干擾還是其他的無線設備干擾到了我

針對干擾我們要先排查自己的設備，在排查其他人的設備，把我們的已經合理進行了 1  6  11 信道的規劃后 在來看其他的無線信號源，如果其他無線信號可以關閉則關閉掉！

干擾問題 就要通過合理的整理點位、合理的規劃信道、從而實現控制干擾優化干擾！

第二步：

信號太弱導致了無線網絡使用不爽！

我們在測試信號的時候 ，或者前期去現場看現場測試的時候，一定要使用手機終端進行無線信號測試！不可使用筆記本測試信號強度！因為如果使用筆記本規劃無線，很有可能會導致后期無線網絡出現手機有信號無法上網的情況，或者手機無法上網情況，筆記本都正常這樣的問題！

手機測試信號要沒個角落都進行測試，在測試點停留幾秒鐘等待測試儀穩定后在移動！

酒店人經?；顒拥牡胤揭欢ㄒ獪y試信號強度！一般酒店的衛生間可能是效果信號最不好的地方！因為衛生間有很多玻璃 還有幾個墻面阻擋，手機的信號強度值 只要是 在 40---75 沒有到-80 這個都是可以連接上無線的，如果超過了 -75 則使用的無線感受會有點折扣，如果達到了-80 則會出現無線會斷開情況！

步驟三：

無線的地址規劃

我們一定要進行地址的詳細規劃，AP 地址  AC 地址  還有DHCP 地址分配池

所有的IP 不可以沖突！

radio signal :  無線電信號

Channel:  通道

max data rate:  最大數據速率

phy types:   類型

Recommended :  推薦

Min data rate ：  最小數據速率

Overlapping count ：  重疊數

Strongest overlapping   radio ：  最強的重疊廣播

max signal ：最大信號

Co-channel count : 同信道數

Strongest co-channel radio ：  最強的同信道廣播